Politica de Reembolso

Nós da WazeMix estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos as leis brasileiras e os requisitos do Google para garantir uma política clara e justa de reembolso.

Prazo para solicitação de reembolso
O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.

Condições para reembolso
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Não serão aceitos produtos que apresentarem sinais de uso, lavagem ou alterações feitas pelo cliente.

Formas de reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, sendo o prazo para o estorno dependerá da operadora de cartão de crédito ou instituição financeira do cliente (geralmente em até 3 dias).

Custos de envio
Os custos de envio para a devolução do produto serão por conta da nossa loja.

Cancelamento de pedidos
Caso o cliente deseje cancelar um pedido já realizado, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento será realizado e o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento escolhida. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente deverá realizar a devolução do produto para que o reembolso seja efetuado.

Disposições finais
Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, o cliente concorda com todas as condições de reembolso estabelecidas em nossa política. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer quaisquer questionamentos.

 

Não aceitamos devolução de produtos personalizados:

A devolução de produtos personalizados só é feita em casos de defeito de fabricação.

Não serão aceitas trocas ou cancelamentos de produtos personalizados!

Isso inclui Nome, Número, Patrocínios e Patches.